RETURNAREA SAU SCHMBAREA PRODUSELOR

Puteți returna produsul comandat în vederea schimbării acestuia (în funcție de stocul disponibil al magazinului fizic) sau în vederea returnării contravalorii acestuia la depozitul nostru la urmatoarea adresa: Iasi, Str. Aurel Vlaicu 78, cod postal 700381, Romania.
Returnarea banilor se va efectua ulterior în contul comunicat in formularul de denuntare unilaterala a contractului.
Date contact:
EXPRES COLET SRL
Tel. contact:  0752/240.188, 0752/240.220, 0332/803.931
În cazul în care produsele sunt avariate iar acest lucru a intervenit înaintea preluării comenzii sau pe parcursul livrării, Cumpărătorul are la dispoziție 24 de ore pentru a notifica departamentul de Relații Clienți la adresa  office.exprescolet@gmail.com .
Formularul de denunțare unilaterală a contractului (dreapta) trebuie trimis la adresa menționată mai sus împreună cu produsul. Produsele trebuie să fie în stare perfectă și neutilizate (excepții făcând produsele returnate la garanție).
În cazul în care produsul solicitat la schimb nu se mai află în stocul nostru clientul va fi contactat de catre departamentul abilitat pentru schimburi. Costurile livrarii vor fi suportate de client.
Pentru mai multe detalii despre returnarea produselor vă rugăm să citiți rubrica TERMENI ȘI CONDIȚII. Returnarea sumei și schimbul de produs se vor efectua în maxim 14 de zile de la primirea coletului la adresa menționată. În cazul în care doriti să trimiteți un produs la garanție, vă rugăm să ne apelați la numărul 0752240188 sau să trimiteți un e-mail la adresa office.exprescolet@gmail.com .
* Coletele fără formular vor fi tratate ca refuz!
* Produsele trebuie trimise doar prin intermediul unei firme de curierat, exceptând Poșta Română!
* Coletele trebuie trimise doar la adresa menționată mai sus. În caz contrar, coletele se vor întoarce la expeditor.

 

https://docs.google.com/file/d/1GQmwTQ9zgnpeH0re9DZtkqZeTox0ZyPR/edit?filetype=msword